개인정보처리방침
시행일 2026-11-05
글라이데브(이하 "회사")는 floweb 웹사이트 제작 의뢰 서비스를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 의뢰인의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 회원가입 없이 신청서와 번호 인증으로 서비스를 제공하며, 아래 정보를 수집합니다.
| 수집 시점 | 수집 항목 |
|---|---|
| 제작 신청 시 | 업체명, 업종, 필요한 유형, 하고 싶은 일, 휴대전화번호, (선택) 지금 쓰는 홈페이지나 네이버 플레이스 주소 |
| 휴대폰 번호 인증 시 | 휴대전화번호, 인증번호 확인 결과 |
| 제작 진행 중 | 추가 질문에 대한 답변, 의뢰인이 올린 사진, 로고 등 자료 파일, 수정 요청 내용 |
| 제작비, 운영비 결제 시 | 휴대전화번호(결제창 수신용), 결제 수단 종류, 결제 금액, 일시, 승인 결과 |
| 카카오톡 상담 시 | 카카오톡 채널로 보내 주신 내용 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 방문 페이지, 화면 이용 기록(본 구역, 누른 버튼, 신청서 진행 단계), 처음 들어온 경로(광고 이름, 이전 사이트 주소), 무작위 방문자 번호, 행태정보(제9항) |
회사는 카드번호, 계좌번호 등 결제 원문 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다(결제대행사가 처리, 제4항).
2. 개인정보의 이용 목적
- 신청 확인과 연락, 시안과 견적 전달
- 웹사이트 제작, 전달, 수정과 진행 알림(문자, 알림톡) 발송
- 제작비, 운영비 결제 처리, 정산 및 환불
- 상담과 문의 응대
- 부정 이용 방지
- 방문 통계와 서비스 개선(어떤 경로로 들어와 어떤 내용을 보고 신청하는지)
3. 보유 및 이용 기간
개인정보는 이용 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.
| 보관 항목 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 결제로 이어지지 않은 신청 정보와 자료 파일 | 회사 내부 방침(문의 대응) | 신청이 끝난 날(보류, 거절, 취소)부터 1개월 |
| 계약, 청약철회, 대금 결제 및 공급 기록(제작 견적 포함) | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만, 분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 화면 이용 기록 | 회사 내부 방침(방문 통계와 서비스 개선) | 1년 |
제작물을 받아 운영하는 동안의 정보는 glidev 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 아래에 고지한 경우를 제외하고 의뢰인의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 코리아포트원 | 결제 연동 서비스 제공 |
| 솔라피 | 문자, 알림톡 발송 |
| Microsoft Azure (서울 리전, 국내 보관) | 서비스 운영 서버 호스팅(신청과 제작 데이터의 보관, 처리) |
또한 아래와 같이 개인정보가 포함될 수 있는 정보가 국외로 이전(처리 위탁, 보관)됩니다. 이전은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이루어지며, 서비스 제공 계약의 이행에 필요한 범위입니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 | 접속 IP, 브라우저 정보 | 트래픽 전송 및 보안(CDN, 터널) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 하고 싶은 일, 추가 답변, 자료 파일, 제작 중 화면 캡처 | 웹사이트 제작에 쓰는 AI 모델의 응답 생성과 작업 결과 검토 | 해당 사업자의 정책에 따름(최소 30일 보존) |
| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) | 미국 | 하고 싶은 일, 추가 답변, 자료 파일 | 웹사이트 제작에 쓰는 AI 모델의 응답 생성 | 해당 사업자의 정책에 따름(남용 모니터링 목적 최대 30일 보존, 모델 학습에 사용하지 않음) |
| Google LLC (support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) | 미국 | 자료 파일(이미지) | 이미지 인식 | 해당 사업자의 정책에 따름(남용 탐지 목적으로 제한된 기간 보관, 모델 학습에 사용하지 않음) |
| Google LLC (support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) | 미국 | 행태정보(제9항) | 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 | 해당 사업자의 정책에 따름 |
AI 모델 이용에 관한 안내: 회사는 웹사이트를 만들 때 AI 모델을 사용하며, 이 과정에서 신청 내용과 자료 파일이 위 제공사에 전송될 수 있습니다. 신청서와 자료에 타인의 개인정보나 민감한 정보를 넣지 않도록 주의해 주세요.
5. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 재해 복구용 백업에 포함된 사본은 백업 보존 주기에 따라 최대 30일 이내에 순차 삭제됩니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
의뢰인은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 연락처(제10항)나 카카오톡 상담으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다. 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 휴대전화번호의 암호화 보관
- 백업 데이터의 암호화 보관 및 접근 통제
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리
9. 쿠키, 브라우저 저장소와 행태정보
서비스는 로그인 쿠키를 사용하지 않습니다. 방문 통계와 신청 경로 확인을 위해 브라우저 저장소에 무작위 방문자 번호와 처음 들어온 경로(광고 이름, 이전 사이트 주소, 들어온 주소와 시각)를 저장하고, 화면 이동과 버튼 누름 기록을 회사 서버로 보냅니다. 입력하신 업체명, 번호, 내용은 이 기록에 담지 않으며, 서버는 방문자 번호를 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 저장합니다.
작성 중인 신청서는 새로고침해도 남도록 창을 닫으면 지워지는 저장소에 잠시 둡니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 위 정보도 함께 지워집니다.
회사는 광고 성과 측정과 온라인 맞춤형 광고 제공을 위해 아래와 같이 행태정보를 수집합니다.
- 수집 항목: 방문한 페이지, 광고 클릭 정보(광고 식별 값, 연결 경로), 신청 완료 여부, 광고 식별 쿠키. 입력하신 업체명, 번호, 내용은 보내지 않습니다.
- 수집 방법: 서비스에 접속할 때 광고 사업자가 제공한 스크립트로 자동 수집, 전송
- 수집, 처리하는 자: Google LLC(구글 광고, 제4항), 네이버 주식회사(네이버 검색광고 전환 추적)
- 보유, 이용 기간: 해당 광고 사업자의 정책에 따름
브라우저의 쿠키 차단 설정이나 구글 광고 설정(adssettings.google.com)에서 수집과 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보
- 개인정보 보호책임자: 문현호 (대표자)
- 문의: privacy@glidev.ai
- 상호: 글라이데브 (사업자등록번호 422-11-03372)
- 주소: 서울특별시 중구 통일로 86, 바비엥3 1402호
- 연락처: 070-8027-1422
개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.
11. 방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행일 최소 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 법령 준수 또는 이용자 보호를 위해 필요한 변경은 즉시 시행하고 사후에 공지할 수 있습니다.
- 2026-11-05: 제정